Matkahuolto palkitsee pisteillä nopeasta paketin noudosta
Etenkin loppuvuoden pakettisesongin aikaan pakettiautomaatit saattavat ruuhkautu pahastikin, kun saapuneita paketteja ei noudeta riittävällä nopeudella.
Matkahuolto yrittää nyt ratkaista tätä ongelmaa antamalla asiakkaille pisteitä nopeasta noudosta.
Jatkossa asiakkaat voivat kerryttää Matkahuolto Paketit -sovellukseen pisteitä nopeista noudoista. Asiakas saa pisteitä, kun hän noutaa pakettinsa ensimmäisen 12 tunnin aikana saapumisilmoituksesta. Pisteitä kertyy sitä enemmän mitä nopeammin paketin noutaa.
Enimmäispistemäärä yhdestä noudosta on 1 200 pistettä ja se oikeuttaa yhden euron alennukseen kotimaan paketin lähetyksessä. Pistemäärän tultua täyteen alennuskoodi lähetetään automaattisesti käyttäjälle suoraan sovellukseen. Alennuskoodit tallentuvat sovellukseen odottamaan sopivaa käyttöhetkeä.
Uusi pisteominaisuus päivittyy Matkahuolto Paketit -sovellukseen seuraavan versiopäivityksen yhteydessä loka–marraskuussa. Pisteiden kerääminen on kokeiluvaiheessa syksyn ja sen jatkosta päätetään myöhemmin.
Samalla Matkahuolto julkaisi dataa suomalaisten pakettinoudoista Matkahuollon pakettiautomaateista ja palvelupisteistä syyskuulta 2024. Datan mukaan Matkahuollon paketti haetaan Suomessa keskimäärin 22,1 tunnin kuluttua saapumisilmoituksen saamisesta.
Nopeiten paketti noudetaan Suomessa Pohjois-Pohjanmaan Pyhäjärvellä, jossa paketti haetaan keskimäärin vain 15,6 tunnissa. Hitaimmin paketit taas noudetaan Kustavissa, jossa paketin hakemiseen kestää keskimäärin 38,8 tuntia.
Seuraavien vuosien aikana Matkahuolto asentaa uusia pakettiautomaatteja 10 miljoonalla eurolla. Vielä tämän vuoden aikana yhtiö avaa yli 100 uutta pakettiautomaattia ja laajentaa kymmeniä nykyisiä.
2 KOMMENTTIA
kallenstudio1/2
Mielestäni Matkahuollon ja Postin pitäisi maksaa korvaus asiakkaalle, jos pakettia ei toimiteta lähimpään pakettiautomaattiin.
Autottomalla on hyvin hankala hakea pakettia esim 2 km päästä, jos sinne ei ole linja-auto yhteyttä.
Ja noin puolet talouksista kaupungissa on autottomia.
keskonen2/2
Alle kaksi vuorokautta on kyllä todella nopea keskimääräinen noutoaika, etenkin kun paketit toimitetaan mihin automaattiin sattuu. Helpointa olisi, jos nopeimmat noutajat saisivat pakettinsa priorisoidusti ensisijaiseen automaattiinsa. Tähän data olisi jo olemassa, olisi helppo toteuttaa eikä vaatisi väkinäisiä alekoodeja, jotka ovat useimmille käyttäjille täysin epärelevantteja.
TÄMÄN UUTISEN KOMMENTOINTI ON PÄÄTTYNYT