Verkkokauppa.com paljasti jälleen huolletuimmat ja palautetuimmat tuotteet

Verkkokauppa.com juhlisti tänäkin vuonna Black Fridayta ja Älä osta mitään -päivää julkaisemalla tilastot kaikkein eniten palautetuista ja huolletuista tuotteista ja laitteista. Listat kattavat "kärkisijat" 25 heikoiten pärjäävästä puhelimesta ja muusta tuotteesta erikseen palautus- ja huoltoprosentin mukaan.

Jotta listojen julkaisu ei olisi pelkkää hampaiden kiristelyä, niin Verkkokauppa.com julkaisi myös listat asiakkaiden parhaina pitämistä televisio- ja älypuhelinbrändeistä.

Listan kärkisijoilta erottuu muutama erittäin heikosti toteutettu laite, joiden korjaus- tai palautusprosentit nousevat paljon muiden yläpuolelle. Huoletuimmat tuotteet listalla kärkisijan ottaa Fitbit Charge 2 -aktiivisuusranneke selkeällä erolla kakkossijan Jabra Halo Smart -Bluetooth-kuulokkeisiin. Fitbitin ongelma on Verkkokauppa.comin mukaan heikkolaatuinen rannekeosa.

Fitbitin korjausprosentti ei kuitenkaan pärjää puhelimista eniten korjatun Sony Xperia M5:n surkuhupaisille numeroille. Sonyn älypuhelin on saanut huoltoprosentiksi 165,22 %. Tämä tarkoittaa, että jokaista myytyä Xperia M5 -älypuhelinta on korjattu keskimäärin yli puolitoista kertaa. Vaikka yksi korjaus olisi ollut esimerkiksi kaikille laitteille tarkoitettu valmistajan takaisinkutsukorjaus, niin silti prosentti olisi suurempi kuin millään muulla puhelimella tai tuotteella.

Erikoista on sinänsä, että huoltoprosentti ei suoraan kerro palautuksista, sillä Xperia M5 ei löydy lainkaan palautetuimmista laitteista. Muutenkin puhelimet vaikuttavat pärjäävän paljon paremmin palautusprosentin osalta. Superyksinkertainen Doro-puhelin on kärjessä noin 25 % tuloksella, mutta sillä se ei pääse edes muiden tuotteiden top25:een.

Palautetuimpien tuotteiden kärjestä löytyy muun muassa useita eri versioita One For All -sisäantennista, jonka ei ole ilmeisimmin löytänyt kanavia, sekä Vtech BM2000 -itkuhälytin, kenties liian lujan kaiuttimen takia. Puhelinten palautusprosentissa yli kymmenen pääsee Doron lisäksi vain yhdet Caterpillarin, Asusin, Lenovon, Sonyn ja Huawein mallit.

Telkkaribrändien kärkiviisikko koostui tällä kertaa ykkösmerkki Sonystä, jonka perässä olivat Samsung, LG, Panasonic ja Philips. Puhelinmerkeistä puolestaan parhaan arvosanan sai Apple ja kärkiviisikon täyttivät Motorola, Samsung, Huawei ja Nokia. Täydet listat löydät alta.

Palautetuimmat tuotteet 2017 Top 25

1. 46758   53,33 % Finnsat RC-FSH05PVR kaukosäädin digiboksiin
   
2. 28550   41,67 % One For All SV9480 DVB-T/T2 -sisäantenni, 48 dB
   
3. 22608   40,74 % Fuj:tech kassalaatikko, 4+8 lokeroa, musta
   
4. 3643     40,00 % Lenovo ThinkPad mini-HDMI -> VGA -adapteri
   
5. 39186   38,71 % Vtech BM2000 -itkuhälytin, valkoinen/vihreä
   
6. 29852   38,57 % One For All SV9490 DVB-T/T2 -sisäantenni, 52 dB
   
7. 33507   38,10 % Tucano Giro -suojakotelo Apple iPad Pro 9.7", musta
   
8. 49778   36,59 % One For All SV9435 DVB-T/T2 -sisäantenni, 46 dB
   
9. 35331   36,00 % Tecxus Rechargeable Accu akkuparisto, AAA, 4 kpl
   
10. 14899   33,33 % Swedish Posture Flexi -ryhtiremmi, musta S-M
    
11. 33766   32,35 % Macally MCARVENT -puhelinteline, musta
    
12. 10605   31,85 % Honor 8 Lite Protective Case -suojakuori, läpinäkyvä
    
13. 44770   31,82 % Olympus LC-40.5 linssinsuoja
    
14. 13187   31,82 % One For All SV9425 DVB-T/T2 -sisäantenni, 44 dB
    
15. 43502   30,43 % Tucano Angolo -kotelo Apple iPad Pro 9.7'' ja iPad Air 2, sininen
    
16. 1642     29,79 % Motorola-itkuhälytin MBP16 Audio
    
17. 37476   29,17 % Tucano Angolo -kotelo Apple iPad Pro 9.7'' ja iPad Air 2, punainen
    
18. 29570   28,17 % One For All SV 9420 DVB-T/T2 -sisäantenni, 42 dB
    
19. 36777   27,27 % Samsung POWERbot VR10M701PUW -pölynimurirobotti
    
20. 28782   26,58 % Kingston ValueRam 4 GB 1333 MHz DDR3 SO-DIMM CL9 -muistikampa
    
21. 53488   26,47 % Sony Style Cover Flip -kuori, Sony Xperia XA1 Ultra, musta
    
22. 16654   26,42 % TP-LINK Archer T1U Nano -WiFi-adapteri
    
23. 39488   26,32 % Asus GT730-4GD3 GeForce GT 730 -näytönohjain
    
24. 34875   26,09 % Lumova Klara 24W -LED-plafondi
    
25. 41564   26,03 % ZyXEL AMG1302-T11C ADSL2+ -modeemi

Huolletuimmat tuotteet 2017 Top 25

1. 39641   66,13 % Fitbit Charge 2 -aktiivisuusranneke, black, S
   
2. 65219   46,72 % Jabra Halo Smart -Bluetooth-kuulokkeet, musta
   
3. 49886   45,83 % Razer Hammerhead v2 -kuuloke, musta
   
4. 13674   44,62 % Jabra Halo Smart -Bluetooth-kuulokkeet, punainen
   
5. 57949   44,23 % HUUV I Hate Yoga 6,5" -huuveri, sysimusta
   
6. 65936   41,86 % Jabra Halo Smart -Bluetooth-kuulokkeet, sininen
   
7. 50463   41,18 % Sennheiser Momentum In-Ear iPhone -tulppakuulokkeet
   
8. 57676   40,43 % Remington MB4850 E51 partatrimmeri
   
9. 38610   37,04 % Wilfa HUE-55W AromaMist -ilmankostutin
   
10. 30781   36,07 % HUUV Instant Success 8" -huuveri, sysimusta
    
11. 55405   35,71 % Fuj:tech DVI Dual Link y-adapteri.
    
12. 40206   34,62 % Asrock 970 PRO3 R2.0 AM3+ - ATX-emolevy
    
13. 27813   34,21 % Razer Hammerhead Pro v2 -kuulokemikrofoni, musta
    
14. 41407   33,33 % Asus DSL-AC88U Dual-band ADSL2+/VDSL -modeemi
    
15. 38487   32,65 % Nuforce Icon uDAC3 - USB-DAC, väri musta.
    
16. 27533   32,56 % Parrot Bebop 2 + Skycontroller 2 + Cockpit FPV -lasit
    
17. 63907   32,23 % Milla & Måns SoHo -yhdistelmävaunut, musta
    
18. 31398   31,82 % Innolux Mesa Mega kirkasvalo
    
19. 62593   31,48 % Fitbit Charge 2 -aktiivisuusranneke, black, L
    
20. 34554   31,18 % Sennheiser CX 5.00G -nappikuulokkeet, mustat
    
21. 32635   30,00 % Sennheiser CX 5.00G -nappikuulokkeet, valkoiset
    
22. 51142   30,00 % Princess -veden- ja teenkeitin
    
23. 65905   30,00 % Lenovo ThinkPad Yoga 370 13,3" -kannettava, Win 10 Pro
    
24. 20988   28,57 % Remington MB4560 E51 Touch Control -partatrimmeri
    
25. 36784   28,21 % HUUV Deal With It 10" -huuveri, sysimusta

Palautetuimmat puhelimet 2017 Top 25

1. 69183   25,00 % Doro 540X -peruspuhelin, musta
   
2. 46137   18,18 % Caterpillar B25 Dual-SIM matkapuhelin, musta
   
3. 38752   15,00 % Asus ZenFone Live -puhelin Dual-SIM, 16 Gt, kulta
   
4. 65038   14,63 % Lenovo Phab 2 Pro -AR-Android-puhelin, hopea
   
5. 11589   13,64 % Sony Xperia XZ1 -Android-puhelin, 64 Gt, sininen
   
6. 40101   11,11 % Huawei P10 Plus -Android-puhelin Dual-SIM, hopea
   
7. 52101   8,70 % Huawei P10 Plus -Android-puhelin Dual-SIM, kulta
   
8. 29252   8,33 % Huawei Mate 10 Lite -puhelin Dual-SIM, 64 Gt, kulta
   
9. 9587     7,95 % Xiaomi Mi Max 2 -puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta
   
10. 4029     7,69 % Huawei Mate 9 Dual-SIM -puhelin, 64 Gt, harmaa
    
11. 61512   7,59 % Cobra AM-845 PMR -radiopuhelin, musta/oranssi, pari
    
12. 44458   7,33 % Samsung Galaxy S8+ -puhelin 64 Gt, Arctic Silver
    
13. 11109   6,85 % Lenovo Moto E Plus -puhelin Dual-SIM, 16 Gt, harmaa
    
14. 0129    6,12 % Xiaomi Redmi 4X -puhelin 32 Gt Dual-SIM, kulta
    
15. 53429   5,56 % Doro 8030 4G -Android-puhelin, musta
    
16. 16168   5,38 % LG G6 -Android-puhelin, harmaa
    
17. 38033   5,38 % Samsung Galaxy S8 -puhelin 64 Gt, Midnight Black
    
18. 61153   5,17 % Sony Xperia E5 -Android-puhelin, valkoinen
    
19. 19163   5,17 % Xiaomi Redmi Note 4 -puhelin Dual-SIM, 32 Gt, musta
    
20. 67363   5,15 % Apple iPhone 8 256 Gt -puhelin, hopea
    
21. 37349   5,08 % LG G6 -Android-puhelin, musta
    
22. 11740   5,00 % Google Pixel XL -Android-puhelin 128 Gt, valkoinen
    
23. 26781   4,96 % Sony Xperia L1 -Android-puhelin, valkoinen
    
24. 62869   4,69 % Samsung Galaxy S8+ -puhelin 64 Gt, Orchid Gray
    
25. 62651   4,55 % Huawei P10 Plus -puhelin Dual-SIM, sininen

Huolletuimmat puhelimet 2017 Top 25

1. 61284   165,22 % Sony Xperia M5 -Android-puhelin, 16 Gt, valkoinen
   
2. 59680   60,32 % CAT S40 Dual-SIM Android -puhelin, musta
   
3. 26100   23,52 % Apple iPhone 5s 16 Gt -puhelin, hopea, ME433
   
4. 64022   20,68 % Caterpillar CAT S60 Dual-SIM -Android-puhelin, musta
   
5. 11624   18,73 % Oukitel K10000 Android-älypuhelin Dual-SIM, hopea
   
6. 54479   17,39 % Sony Xperia X Performance -Android-puhelin, valkoinen
   
7. 21246   16,95 % Think TIT904 GSM Desktop Phone - GSM-pöytäpuhelin
   
8. 53429   16,07 % Doro 8030 4G -Android-puhelin, musta
   
9. 24730   14,60 % Apple iPhone 5s 16 Gt -puhelin, musta, ME432
   
10. 10446   14,29 % Snowfox GPS paikannuslaite ja puhelin, punainen
    
11. 7724    14,17 % Oukitel K10000 PRO -älypuhelin Dual-SIM, musta
    
12. 43824   13,95 % Huawei P9 -Android-puhelin, hopeinen
    
13. 40398   12,50 % ZTE Axon 7 Dual-SIM -Android-puhelin, 64 Gt, kulta
    
14. 38600   12,43 % Samsung Galaxy A3 (2016) -Android-puhelin, kulta
    
15. 45217   12,24 % Moto Z Play älypuhelin Dual-SIM, 32 Gt, musta/hopea
    
16. 5462     11,36 % Apple iPhone 5 32 Gt multimediapuhelin, musta, MD299
    
17. 56828   10,98 % Samsung Galaxy S6 Edge 32 Gt Android puhelin, musta
    
18. 28615   10,34 % Samsung Galaxy S7 edge 32 Gt -Android-puhelin, kulta
    
19. 18566   10,34 % Moto Z -Android-puhelin Dual-SIM, musta
    
20. 61153   10,34 % Sony Xperia E5 -Android-puhelin, valkoinen
    
21. 29442   9,95 % CAT S30 Dual-SIM -Android-puhelin, musta
    
22. 27498   9,52 % Sony Xperia E5 -Android-puhelin, musta
    
23. 39455   9,30 % Doro 6526 -simpukkapuhelin. hopea
    
24. 12925   8,47 % Google Pixel XL -Android-puhelin 32 Gt, musta
    
25. 64124   7,46 % Sony Xperia XZ -Android-puhelin, musta

Asiakkaiden mielestä parhaat televisiomerkit vuonna 2017 Top 5

1. Sony	4,47 / 5
2. Samsung	4,44 / 5
3. LG Electronics	4,36 / 5
4. Panasonic	4,36 / 5
5. Philips	4,10 / 5

Asiakkaiden mielestä parhaat puhelinmerkit vuonna 2017 Top 5

1. Apple	4,46 / 5
2. Motorola	4,30 / 5
3. Samsung	4,26 / 5
4. Huawei	4,24 / 5
5. Nokia	4,15 / 5

• huolto
• Verkkokauppa.com
• verkkokauppa