Kuluttajavirasto haluaa puhelinmyynnin asiakkaan suostumuksen varaan
Kuluttajavirasto haluaisi merkittäviä tiukennuksia nykyiseen puhelinmyyntiä koskevaan lainsäädäntöön. Virasto on tehnyt työ- ja elinkeinoministeriölle aloitteen, jossa ehdotetaan puhelinmyynnin sallimista vain asiakkaan haluamilta yrityksiltä. Aloitteen takana ovat kasvavat valitusmäärät, jotka liittyvät epäselviin puhelimessa solmittuihin sopimuksiin.
Ongelmia on kuluttajaviraston mukaan viime aikoina lisännyt puhelinmyynnin siirtyminen yhä monimutkaisempiin tuotteisiin ja palveluihin. Puhelimessa kaupataan esimerkiksi säästämistuotteita, puhelin- ja laajakaistaliittymiä sekä maksutelevisiosopimuksia, joiden sisällöstä kuluttajan on yhä vaikeampi pysyä perillä.
Nykyinen laki edellyttää, että tuotteen tai palvelun myyjä antaa asiakkaalle riittävät tiedot kauppojen ehdoista ja rajoituksista. Pitkälti provisiopalkalla toimivat myyjät eivät kuitenkaan aina mainitse kaikista yksityiskohdista, mikä poikii valituksia kuluttajavirastoon totuuden selvittyä.
Liikenne- ja viestintäministeriö on jo aiemmin laatinut luonnoksen lakiesityksestä, jonka perusteella puhelinliittymien puhelinmarkkinointi kiellettäisiin. Kuluttajaviraston mielestä esitys ei ole tarpeeksi laaja, sillä puhelinmyynnin ongelmat koskettavat myös muita kuin telealaa.
3 KOMMENTTIA
ArttuH5N11/3
Kannatan. Tämä helpottaisi puhelinmyyjienkin arkea, kun henkilöt joille soitetaan, olisivat oikeasti kiinnostuneita kuulemaan niitä tarjouksia. Ei sitten tarvitsisi enää valehdella ja sumuttaa asiakasta, dollarinkuvat silmissä. Ja se suuri massa, jota eivät puhelinmyyjien tarjoukset kiinnosta, säästyisivät näiltä häiriöpuheluilta.
Muutenkin, eikö puhelinmyynti ole jo aika aikansa elänyttä?
Lumikki2/3
Minusta ihan yksi ja sama.
En ostaa niiltä mitään, lähinnä tilaisuus haukkua heidän tuotteensa paskoiksi. Joskus ne idiootit eivät opi ensimmäisestä kerrasta niin pitää haukkua ne kaksi kertaa.
Käytännössä niistä eroon pääseminen on niin helppoa. Se mistä minä en pidä on se että nuo yritykset joiden kanssa olen ollut tekemisissä luovuttaa MINUN henkilötietoja jollekin ulkopuoliselle mainos yhtiölle. Tuo ei ole hyväksyttävää.
Bluejack3/3
aivan sama soittakaa. blockareita tarjotaan riittämiin.(jos ei numeron näytöllä uskalla soitella,ei siihen tarvi vastatakkaan)
TÄMÄN UUTISEN KOMMENTOINTI ON PÄÄTTYNYT