Verkko-ostosten palautus muuttumassa maksulliseksi
Suomalaisilla kuluttajilla verkko-ostosten tekeminen ollut eurooppalaisiin tovereihinsa verrattuna suhteellisen riskitöntä. Tuotteen saa halutessaan palautettua takaisin, eikä asiakkaan ole tarvinnut maksaa palautuksesta aiheutuvia kuluja. Käytäntö on kuitenkin muuttumassa.
Eurooppalaisen lainsäädännön yhtenäistämisen nimissä Suomessakin luovutaan etämyynnin maksuttomasta palautusoikeudesta. EU-direktiivi on tarkoitus hyväksyä alkusyksystä, mutta Suomelle on annettu kaksi vuotta aikaa muuttaa lainsäädäntöään.
Lainsäädäntö ainoastaan poistaa pakotteen maksuttomalle palautusoikeudelle, joten verkkokaupat voivat asiakastyytyväisyyden nimissä edelleen jatkaa nykyisellä linjalla.
6 KOMMENTTIA
Raattis1/6
Hyvä hyvä EU. Kivasti otetaan taas veronmaksajat huomioon.
En valittaisi, jos tämä voisi näkyä positiivisesti tuotteiden hinnoissa nettikaupoissa, mutta sitä nyt on turha edes toivoa.
Toivon, että asiakastyytyiväisyyskilpailu johtaisi tilanteeseen, jossa suurin osa verkkokaupoista tarjoaa ilmaisen palautusoikeuden. Ainakin omaan korvaan "tyytyväisyystakuu" kuulostaa hyvältä mainoslauseelta.
ArttuH5N12/6
Täällä toivotaan tuota myös.
necq3/6
No, siitä kaupasta mistä ko. oikeus lähtee poies en osta mitään. Simple as that.
Tupa4/6
Juuri näin se pitääkin tehdä.
yourJoost5/6
Jokos alkaa kansalle riittää tua rysselin ohjaus? Mitään hyvää ei koko eeuussa olon aikana ole siältä tullu; käyrät kurkut, liian leveät lavat rekoissa jne.
power_age6/6
Päivääkään tuskin jäisin kaipaamaan, jos nyt lähtö tulis.
TÄMÄN UUTISEN KOMMENTOINTI ON PÄÄTTYNYT