Posti reagoi palautteeseen - keskeyttää tililtä maksamisen palvelun lisäselvitysten ajaksi

Posti otti toukokuussa 2022 OmaPosti -sovelluksessa käyttöön uuden maksutavan, jonka avulla käyttäjä voi maksaa suoraan omalta pankkitililtään OmaPostiin vastaanotetun laskun.

Maksamisessa Posti päätyi käyttämään norjalaista Neonomics AS -maksunvälittäjää.

Neonomicsin toimintatapa on nyt herättänyt käyttäjien keskuudessa ihmetystä, sillä maksunvälittäjä vaatii runsaasti lupia laskujen maksamiseen.

Posti reagoi palautteeseen ja keskeyttää tililtä maksamisen palvelun lisäselvitysten ajaksi.

"Ymmärrämme asiakkaidemme huolen laskun maksua varten kerättäviin tietoihin liittyen. Olemme päättäneet keskeyttää palvelun lisäselvitysten ajaksi. Käymme läpi pankkitililtä maksamiseen liittyviä käytäntöjä, muun muassa valtuutuksen laajuutta ja kestoa sekä maksamiseen liittyvää asiakasviestintää yhdessä kumppanimme sekä pankkien kanssa", sanoo Postin liiketoimintajohtaja Salla Ketola.

Posti kertoo, että OmaPostissa laskuja voi maksaa edelleen omalla maksukortilla tai mobiiliapplikaatiossa Pivo-sovelluksen kautta (vain OP:n tiliasiakkaat).

Lisäksi asiakkaat voivat maksaa OmaPostiin vastaanotetut laskut oman verkkopankin kautta (laskun tiedot kopioimalla).

• Posti