Janne Yli-Korhonen
2. kesäkuuta, 2026 11:10
POP Pankki suoritti harvinaislaatuisen päivityksen viikonlopun aikana, sillä kolmen päivän kestäneiden järjestelmäpäivitysten ajan käytännössä kaikki pankin palvelut olivat poissa pelistä.
Palvelut tulivat takaisin asiakkaiden käyttöön maanantaina 1.6., mutta ongelmitta pankki ei suuresta päivityksestä onnistunut.
Pankin palvelut ovat maanantaiaamusta alkaen kärsineet ongelmista ja ne jatkuvat edelleen tiistaina.
Maanantaina päivän aikana esimerkiksi Otto-automaattien käytössä on ollut ongelmia, kuten myös e-laskujen näkyvyydessä.
Maanantaina klo 15:20 annetussa päivityksessä kerrotaan, että verkkopankin ja POP Mobiilin käyttöönotossa esiintyy edelleen hitautta, mikä saattaa vaikeuttaa myös POP Mobiiliin kuuluvan POP Avaimen käyttöä vahvaan tunnistamiseen.
Maanantaina illalla klo 21:45 POP Pankki kertoi Threadsissa uusista huoltotöistä, joita tehdään illan ja yön aikana. Pankin mukaan huoltotyöt aiheuttavat käyttökatkoja verkkopankissa, POP Mobiilissa ja POP Avaimessa.
POP Pankin Facebook-julkaisuun on tullut vuorokauden aikana satoja tyytymättömiä kommentteja asiakkailta päivityksestä sekä tilanteen tiedottamisesta.
Yön aikana ongelmat eivät ole laantuneet, vaan POP Pankki on kertonut uusista häiriöistä.
2.6. klo 9:45 annetussa päivityksessä kerrotaan, että verkkopankin ja POP Mobiilin kirjautumisessa on häiriö, jonka vuoksi osa asiakkaista ei pääse kirjautumaan salasanalla. Häiriön syytä selvitetään. Myös puhelinasiakaspalvelussa häiriö ja kaikki yhteydenotot eivät onnistu.
Aiemmin tiistaiaamulla pankki kertoi, että verkkopankki, POP Mobiili ja POP Avain ovat avoinna, mutta toiminnassa saattaa ajoittain esiintyä hitautta.
"Ei muuten toimi vieläkään. En pääse siirtämään esimerkiksi säästötililtäni rahaa käyttötililleni. Ette myöskään tämän myötä ole voineet suoraveloittaa asuntolainaani ja nyt e-laskuissa näkyy ylimääräisiä lainanhoitokuluja, joita en todellakaan aio maksaa teidän päivityksen epäonnistumisen takia", kommentoi eräs POP Pankin asiakas Threadsissa tiistaiaamulla.