Päivitetty: POP Pankin ongelmat alkavat helpottamaan suuren päivityksen jäljiltä - Verkkopankki ja POP Mobiili ovat nyt käytettävissä

Janne Yli-Korhonen
2. kesäkuuta, 2026 11:10

POP Pankki suoritti harvinaislaatuisen päivityksen viikonlopun aikana, sillä kolmen päivän kestäneiden järjestelmäpäivitysten ajan käytännössä kaikki pankin palvelut olivat poissa pelistä.
Palvelut tulivat takaisin asiakkaiden käyttöön maanantaina 1.6., mutta ongelmitta pankki ei suuresta päivityksestä onnistunut.

Ongelmat alkoivat heti maanantaiaamulla

Pankin palvelut ovat maanantaiaamusta alkaen kärsineet ongelmista ja ne jatkuvat edelleen tiistaina.
Maanantaina päivän aikana esimerkiksi Otto-automaattien käytössä on ollut ongelmia, kuten myös e-laskujen näkyvyydessä.

Maanantaina klo 15:20 annetussa päivityksessä kerrotaan, että verkkopankin ja POP Mobiilin käyttöönotossa esiintyy edelleen hitautta, mikä saattaa vaikeuttaa myös POP Mobiiliin kuuluvan POP Avaimen käyttöä vahvaan tunnistamiseen.

Maanantaina illalla klo 21:45 POP Pankki kertoi Threadsissa uusista huoltotöistä, joita tehdään illan ja yön aikana. Pankin mukaan huoltotyöt aiheuttavat käyttökatkoja verkkopankissa, POP Mobiilissa ja POP Avaimessa.

POP Pankin Facebook-julkaisuun on tullut vuorokauden aikana satoja tyytymättömiä kommentteja asiakkailta päivityksestä sekä tilanteen tiedottamisesta.

Ongelmia ei saatu ratkottua yön aikana

Yön aikana ongelmat eivät ole laantuneet, vaan POP Pankki on kertonut uusista häiriöistä.

2.6. klo 9:45 annetussa päivityksessä kerrotaan, että verkkopankin ja POP Mobiilin kirjautumisessa on häiriö, jonka vuoksi osa asiakkaista ei pääse kirjautumaan salasanalla. Häiriön syytä selvitetään. Myös puhelinasiakaspalvelussa häiriö ja kaikki yhteydenotot eivät onnistu.

Aiemmin tiistaiaamulla pankki kertoi, että verkkopankki, POP Mobiili ja POP Avain ovat avoinna, mutta toiminnassa saattaa ajoittain esiintyä hitautta.

"Ei muuten toimi vieläkään. En pääse siirtämään esimerkiksi säästötililtäni rahaa käyttötililleni. Ette myöskään tämän myötä ole voineet suoraveloittaa asuntolainaani ja nyt e-laskuissa näkyy ylimääräisiä lainanhoitokuluja, joita en todellakaan aio maksaa teidän päivityksen epäonnistumisen takia", kommentoi eräs POP Pankin asiakas Threadsissa tiistaiaamulla.

Klo 12:15 pankki tiedotti, että verkkopankin ja POP Mobiilin kirjautumisessa on edelleen häiriö, jonka vuoksi osa asiakkaista ei pääse kirjautumaan salasanalla. Häiriön syytä selvitetään. Puhelinasiakaspalvelussa ollut tekninen häiriö on ratkennut.

Klo 13:40 pankki kertoi häiriön verkkopankin ja POP Mobiilin kirjautumisessa jatkuvan. Tämän vuoksi osa asiakkaista ei pääse kirjautumaan salasanalla. Häiriön syytä selvitetään.

Klo 17:15 annetussa päivityksessä pankki kertoo verkkopankin ja POP Mobiilin kirjautumisen estäneen häiriön alkaneen helpottamaan, mutta edelleen niitä voi esiintyä ajoittain. POP Pankki kehottaa yrittämään hetken päästä uudelleen, mikäli kirjautuminen ei ensimmäisellä kerralla onnistu.

Ongelmat alkoivat ratkeamaan keskiviikkona

Keskiviikkona 3.6. pankki päivitti tilannetta klo 9:15 kertoen verkkopankin ja POP Mobiilin olevan jälleen käytettävissä. Pankki huomauttaa, että jos et ole vielä kirjautunut verkkopankkiin tai POP Mobiiliin, salasana on ensimmäisellä kirjautumiskerralla avainlukulistan numero.

Seuraamme tilannetta ja päivitämme uutista...

Päivitetty 2.6.2026 klo 0:04. Lisätty ajankohtaista tietoa huoltotöistä.
Päivitetty 2.6.2026 klo 11:09. Lisätty tieto uusista häiriöistä.
Päivitetty 2.6.2026 klo 12:50. Lisätty ajankohtaista tietoa häiriöistä.
Päivitetty 2.6.2026 klo 13:44. Lisätty ajankohtaista tietoa.
Päivitetty 2.6.2026 klo 17.46. Häiriöt ovat alkaneet helpottamaan.
Päivitetty 3.6.2026 klo 10.14. Verkkopankki ja POP Mobiili ovat käytettävissä.