Petteri Pyyny
16. kesäkuuta, 2022 21:35
Euroopan kuluttajakeskus on julkaissut suhteellisen tiukkasanaisen tiedotteen myös suomeksi toimivasta kännyköiden lisätarveikkeita, kuten panssarilaseja, myyvästä kaupasta.
Viroon rekisteröity PuhelinFix.fi on Euroopan kuluttajakeskuksen mukaan jättänyt toimittamatta tilattuja ja maksettuja tuotteita kymmenille asiakkailleen.
Kuluttajakeskus kehottaa tekemään reklamaation yritykselle, jos tuotteita ei ole toimitettu sovitussa määräajassa. Ja kun alkaa vaikuttamaan siltä, että tuotteita ei ole tulossakaan, kehottaa keskus ottamaan yhteyttä omaan luottokorttiyhtiöön. Mikäli tuotteet on maksettu luottokortilla, kortteihin sisältyy käytännössä aina mahdollisuus saada rahat takaisin luottokortin myöntäneeltä pankilta.
Jos tilauksen on puolestaan maksanut tilisiirtona tai verkkopankkimaksuna, tilanne on eri. Tällöin keskus kehottaa olemaan yhteydessä PuhelinFixin maksuvälittäjänä toimivaan Paytrailiin.
Tarkemmat toimintaohjeet löytyvät Euroopan kuluttajakeskuksen sivuilta.