Manu Pitkänen
26. helmikuuta, 2015 10:58
Sovellusten aukaiseminen tietyillä Samsungin ja Sonyn älytelevisioilla on voinut tuottaa ongelmia. Taustalla on ilmeisesti häiriö Samsungin ja Sonyn käyttämissä palvelimissa. Katkoksesta raportoitiin jo tiistaina ja se jatkui vielä keskiviikkona.
Ongelma koskettaa myös kolmannen osapuolen sovelluksia, kuten vaikkapa Netflixiä, koska televisiot ottavat yhteyttä omiin palvelimiinsa sovellusten avaamisen yhteydessä. Kun yhteyden muodostaminen ei onnistu palvelimissa olevan häiriön takia, eivät sovelluksetkaan suostu avautumaan. Samsungin älytelevisioiden kohdalla DNS-palvelimen IP-osoitteen muuttamisen on kerrottu korjaavan ongelman.
Miksi Samsungin televisiot sitten ottavat yhteyttä omiin palvelimiinsa kun avaat Netflixin? Verkkosivusto Myce epäilee Samsungin keräävän dataa sen asiakkaiden käyttötottumuksista.
Samsung joutui yksityisyydensuojakohun silmään tämän vuoden alussa, kun ilmeni sen yksityisyydensuojaehtojen mahdollistavan älytelevisoiden puheohjauksen keräämän datan siirron kolmannen osapuolen palvelimille. Tämän jälkeen Samsungin älytelevisioasiakkaat valittivat sovelluksissa esitettävistä mainoksista: kesken paikallisesti tallennetun elokuvan katselun Samsung esitti vahingossa Pepsin mainoksia.
Kiitokset Jarnolle juttuvinkistä.
Päivitys. Samsungilta saamamme tiedon mukaan ongelma on nyt korjattu.
On February 24 1am (EST), we conducted our regular update of the Smart Hub server. During this process, it was reported that some of our customers in certain countries encountered difficulties in connecting their Smart TVs to the server.
The difficulty was caused by errors in matching the country code with the relevant server, and the issue has now been resolved. We apologize for any inconveniences that might have been experienced by our customers, and we remain committed to providing the best service at all times. For those customers in need of assistance could reach out to our local call centers.