Petteri Pyyny
16. kesäkuuta, 2024 16:36
Osalla Elisan laajakaista-asiakkaista on katkennut netti eilen illalla, tarkalleen ottaen 15.6.2024 klo 23:59 jälkeen.
Ongelman taustalla ovat kaapelimodeemit, joiden tukiaika niiden valmistajien toimesta on päättynyt.
Keskiyöllä modeemien olisi pitänyt uusia ns. tietoturvasertifikaattinsa, mutta koska laitteiden tuki on päättynyt, eivät laitevalmistajat toimita enää uusia sertifikaatteja laitteille.
Tilanne koskee vain useita vuosia vanhoja laitteita, joiden omistajia Elisa on lähestynyt alkuvuoden aikana sekä kirjeitse että tekstiviestien välityksellä, pyrkien tiedottamaan asiasta.
Ainoa tapa saada laajakaistayhteys uudestaan toimimaan, on uuden kaapelimodeemin hankkiminen.
Elisan tukisivulla kerrotaan, miten modeemin voi hankkia Elisan kautta, mutta laitteita myyvät myös muut elektroniikkakaupat.
Elisan verkko lakkasi toimimasta näillä laitemalleilla:
Oman kaapelimodeemin valmistajan ja mallinumeron voi tarkistaa laitteen takaa löytyvästä tarrasta. Vanhalla kaapelimodeemilla ei ole muutoksen jälkeen enää mitään järkevää hyötykäyttöä, joten se kannattaa kipata suoraan SER-keräykseen.