Nordealla juuri nyt ongelmia: verkko- ja mobiilipankkiin kirjautuminen ei onnistu (Päivitys: palvelut toimivat jälleen)

Janne Yli-Korhonen
22. marraskuuta, 2021 18:02

Nordea kärsii parhaillaan ongelmista.
Käyttäjät raportoivat, että mobiilipankki ei toimi. Sovellukseen ei voi kirjautua sisään. Ilmoituksia on tehty esimerkiksi downdetector-palvelussa sekä sosiaalisessa mediassa.

Nordea on vahvistanut ongelman ja sitä tutkitaan parhaillaan. Ongelman kestosta ei ole tietoa.

"Uuteen verkkopankkiin ja mobiilipankkiin ei pääse valitettavasti tällä hetkellä kirjautumaan. Asia on parhaillaan selvityksessä. Vanha verkkopankki toimii kuitenkin normaalisti. Pahoittelut aiheutuneesta haitasta", kommentoi Nordea Facebook-tilillään.

Nordean mukaan vanha verkkopankki toimii normaalisti, mutta osa on jo kommentoinut, että sekään ei toimi.

Häiriöitä on havaittu myös tunnistautumisessa kolmannen osapuolen palveluihin. Häiriö vaikuttaa myös verkkomaksamiseen Nordean pankkitunnuksilla.

"Verkko- ja mobiilipankin kirjautumisessa sekä tunnistautumisessa kolmannen osapuolen palveluihin on havaittu häiriö. Teemme parhaamme, jotta saamme häiriön korjattua mahdollisimman pian. Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta haittaa", kommentoitiin Twitterissä Nordean Asiakaspalvelu -tilillä.

Suomen lisäksi ongelmia esiintyy esimerkiksi Ruotsissa ja Norjassa.

Klo 19.30 Nordea tiedotti, että palvelut toimivat jälleen normaalisti. Häiriön syytä ei kerrottu.