Manu Pitkänen
3. huhtikuuta, 2016 15:51
Vaikka Facebookin jättimäisistä resursseista onkin Oculukselle paljon apua, on laitevalmistaja organisaationa silti varsin nuori ja kokematon. Tästä esimerkkinä Oculus Rift -lasien tuotantoa häiritsevä komponenttipula, minkä takia monet ennakkotilaajat joutuvat odottamaan laitteiden toimituksia ennakoitua kauemmin.
Oculus on ilmoittanut sähköpostitse asiakkailleen toimituksen viivästymisestä ja luvannut korvata ongelmien aiheuttaman mielipahan maksamalla toimitusmaksun asiakkaan puolesta. Sähköpostissa Oculus pahoittelee myös sitä, ettei se tiedottanut viivästymisistä aikaisemmin.
Ilmaiset toimitusmaksut koskettavat kaikkia asiakkaita maailmanlaajuisesti, kunhan tilaus oli kirjautunut järjestelmään huhtikuun alussa. Uudet asiakkaat kustantavat toimitusmaksut itse. Yhdysvaltojen ulkopuolella asuville ilmainen toimitusmaksu voi vastata jopa sadan euron alennusta.