Valtteri Ahonen
20. toukokuuta, 2015 11:39
Internetmaksupalvelu PayPal on Bloombergin mukaan huijannut asiakkaitaan ja joutuu nyt maksamaan siitä kalliin hinnan. Yhtiölle määrättiin 10 miljoonaa dollaria (noin 9 miljoonaa euroa) sakkoja, minkä lisäksi se joutuu palauttamaan asiakkailleen 15 miljoonaa dollaria (noin 13,5 miljoonaa euroa).
Jupakan takana on ilmeisesti PayPalin tarjoama "laskuta myöhemmin" -ominaisuus, joka melko salakavalasti sitoi asiakkaan luottosopimukseen ilman näiden asiallista hyväksyntää. Tämän lisäksi PayPalin sanotaan mainostaneen erilaisia etuuksia, jotka eivät joillekin asiakkaille koskaan realisoituneet, sekä "sotkeneen" laskutusta niin, että asiakkaille kertyi ylimääräisiä kuluja, kerrotaan Yhdysvaltain kuluttajansuojaviranomaisen (CFPB) sivustolla.
PayPal kommentoi tapausta hyvin varovasti ja kaukaa kiertäen toteamalla yhtiön kehittävän jatkuvasti palveluaan, jotta käyttökokemus olisi mahdollisimman miellyttävä ja jotta toiminta olisi aina laillista. Maksujen lisäksi PayPalilta vaaditaankin palvelun kehittämistä selvempään suuntaan.