Teemu Laitila
5. marraskuuta, 2010 12:48
Finnair on aloittanut kokeiluluontoisen kampanjan, jonka aikana se antaa matkustajille käyttöön Applen iPad-tablet-koneita muutamilla Hong Kongiin suuntautuvilla lennoilla. Laitteita löytyy myös Finnairin Via Lounge -odotustiloista Helsingistä. Kampanja on osa yhtiön aloittamaa palvelun laadun parantamiseen pyrkivää Rethink Quality -projektia.
Laitteisiin on ladattu viihdesisältöä, kuten sanoma- ja aikakauslehtiä, elokuvia sekä tv-sarjoja ja pelejä. Finnair myös toivoo asiakkaiden antavan palautetta ja kehitysehdotuksia iPadista löytyvän ohjelman avulla.
"Haemme jatkuvasti uusia, innovatiivisia keinoja tuotekehitykseemme. Finnair on ensimmäinen eurooppalainen lentoyhtiö, joka tekee oman iPad-tutkimusapplikaation",kertoo Finnairin markkinointijohtaja Jarkko Konttinen.
Laadun paranatamisen ja kehitysideoiden löytämisen nimissä Finnair palkkasi aiemmin neljä ihmistä matkustamaan ympäri maailman Finnairin koneissa ja tarkkailemaan yhtiön toimintatapoja.