Kaarlo Räihä
19. syyskuuta, 2009 11:56
Sony on saanut Britanniassa osakseen negatiivista huomiota, kun BBC:n kuluttajaohjelma Watchdog kertoi PlayStation 3 -konsolien kärsivän Yellow Light of Death -ilmiöstä (YLOD), jossa konsoli ei enää toimi kunnolla, vaan se vilkuttaa vain keltaista lediä konsolin etuosassa.
Watchdog on saanut kuluttajilta asian tiimoilta useita yhteydenottoja, joten ohjelma päätti tutkia tilannetta hieman tarkemmin. Korjausliikkeiden tehtyjen yhteydenottojen jälkeen selvisi, että PS3:n vika muistuttaa Xbox 360:n vastaavaa Red Ring of Death -ilmiötä, jossa konsolin piirilevyn huonot juotokset aiheuttavat lopulta ongelmia. Xbox 360:n vastaavien ongelmien tavoin PS3:n vian voi korjata useissa tapauksissa lämmittämällä piirilevyä sopivasti, jolloin juotokset sulavat ja saavat paremman kontaktin aikaiseksi.
Sonyn mukaan mitään varsinaista ongelmaa ei ole, sillä vain noin puoli prosenttia kaikista Britanniassa myydyistä PS3-konsoleista on hajonnut. Yrityksen johtoportaassa työskentelevä Ray Maguire vastasi lisäksi Watchdogin syytöksiin avoimella kirjeellä, jossa selitään yrityksen näkemys asiasta.
Maguiren mukaan mitään YLOD-ongelmaa ei ole olemassa, vaan nimitys on lähtenyt liikkeelle netistä, eikä keltainen valo itsessään kerro yhdestä ainoasta ongelmasta, vaan se on vain yleinen valo virheilmoituksille. Lisäksi Maguire sanoo ettei kyseessä ole varsinainen valmistusvirhe, koska ongelmat koskevat vain pientä osaa konsoleista, joita Britanniassa myyty noin 2,5 miljoonaa kappaletta.
Maguire on myös tuohtunut siitä, että Watchdog esittää syytöksiään ilman kunnollisia todisteita. Watchdogin keräämät tiedot muutamasta konsolista ja niiden omistajista eivät siis lämmitä Maguirea.
Britanniassa konsolin takuu on vuoden mittainen, jonka jälkeen PS3:n korjaaminen Sonyn kautta maksaa 128 puntaa eli noin 140 euroa. Summa on kohtuullisen suuri, koska uusi PS3 Slim -konsoli maksaa Britanniassa noin 250 puntaa. Korkeat korjauskustannukset ovatkin herättäneet epäilyksiä siitä, että Sony myisi hajoavia konsoleita kuluttajille ja keräisi voittoja niiden korjaamisella.
Maguire kuitenkin kiistää tällaiset syytökset ja hänen mukaansa jokainen korjaustapahtuma tuottaa yritykselle tappiota.
Alla Watchdog ohjelma aiheesta