Ilkka Ketola
4. elokuuta, 2009 12:07
Applen nolot ongelmat iPod-soittimien akkujen kanssa jatkuvat. Times Online kertoo tapauksesta, jossa Apple yritti vaientaa perheen, joka haki korvausta tyttären iPod touchin räjähdettyä. Timesin saamien tietojen mukaan räjähtänyt soitin luvattiin hyvittää täydestä arvosta ainoastaan, mikäli isä suostuisi allekirjoittamaan tiukkasanaisen sopimuksen. Sopimuksessa perhettä kiellettiin mm. puhumasta tapauksesta ja evättiin oikeus ryhtyä oikeustoimiin.
Räjähdysmäisesti palaneen iPodin omisti 11-vuotias liverpoolilainen Ellie Stanborough. Ellien isä Ken Stanborough kertoo, että palo sai alkunsa hänen pudotettuaan tyttärensä soittimen viime kuussa. Välittömästi putoamisen jälkeen soitin alkoi kuumua, ja perheen isä uskoo nähneensä soittimen myös höyryävän. Isä heitti soittimen ulos takaovesta, ja puolen minuutin päästä soitin poksahti ja siitä nousi 3-metrinen savupylväs, isä kertoo.
Tapauksen jälkeen perheen isä otti yhteyttä soittimen myyneeseen liikkeeseen ja Appleen saadakseen rahansa takaisin. Häntä juoksutettiin useiden osastojen välillä, kunnes lopulta hän pääsi keskustelemaan Applen edustajan kanssa puhelimitse. Puhelun tuloksena Stanboroughelle lähetettiin kotiin kirje, jossa Apple kieltää vastuun tapahtuneesta mutta tarjoaa rahojen palautusta.
Perhe ei kuitenkaan halunnut allekirjoittaa sopimusta siinä mainittujen kohtuuttoman tiukkojen vaitioloehtojen vuoksi. Sopimuksessa vaaditaan, että perhe pitää sopimuksen ehdot ja olemassaolon täysin luottamuksellisena. Samalla varoitetaan, että sopimusrikkomuksen seurauksena Apple voi hakea hyvitystä ja korvauksia oikeusteitse.
Viime viikolla yhdysvaltalainen TV-kanava kertoi saaneensa käsiinsä kuluttajatuotteiden turvallisuutta valvovan viraston CPSC:n 800-sivuisen raportin, jossa käsitellään tietoon tulleita tapauksia palaneista iPodeista. Raportissa kerrotaan 15 erillisestä tapauksesta, jossa iPod on kuumunut, palanut tai räjähtänyt aiheuttaen vaaratilanteita, palovammoja ja esinevahinkoja.
Applen iPod-soititmen litium-ioniakut ovat kärähdelleet aiemminkin. Vuonna 2005 myyntiin tulleen ensimmäisen sukupolven iPod nano -soittimien vialliset akut tulistuttivat vielä viime vuonna, ja lopulta Apple suostui vaihtamaan selvästi vialliset akut takuuajan umpeuduttuakin. Viime vuonna Ruotsissa paloi latauksessa ollut iPhone 3G.