Matti Robinson
18. elokuuta, 2011 15:39
Vuonna 2008 perustettu, maailman ensimmäiseksi senttihuutokaupaksi itseään kutsuva Fiksuhuuto.fi jatkaa arvelluttavaa taivaltaan. Jo perustamisvuonnaan poliisitutkinnan kohteeksi joutunut yritys ei ole saanut toimitettua kaikille huutokaupan voittaneille myytyjä tuotteita, kertoo Iltalehti.
Fiksuhuuto.fi:stä on tehty viimeisten vuosien aikana useita rikosilmoituksia ja se on työllistänyt kuluttajaviranomaista vielä tänäkin vuonna. Kuluttajavirastolta kerrotaan Iltalehdelle, että ongelmat ovat vähentyneet, mutta niitä ilmenee edelleen.
Lehden teettämässä, nettihuutokauppoja koskevassa kyselyssä selvisi, että Fiksuhuuto.fi:n asiakkailla on saatavia jopa tuhansien eurojen edestä. Tuotteita tai palveluita ei ole toimitettu luvatun ajan puitteissa, ja reklamointia on hankaloittanut asiakaspalvelun huono tavoitettavuus. Mikäli saatavia ei kuulu on ensin reklamoitava ennen kuin tulee ottaa yhteyttä Kuluttajavirastoon, kertoo lakimies Katri Väänänen Iltalehdelle.
Ensin on reklamoitava ja vaadittava toimitusta. Sen jälkeen voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Pyrimme täältä sitten vauhdittamaan asian käsittelyä. Toki yhtenä vaihtoehtona on myös rikosilmoituksen tekeminen.
Lakimies Katri Väänänen